哈弗f7x车辆的车顶行李架不能安装行李架横杆,找了三次厂家。厂家第一次让4s店处理(没处理好),第二次联系了就没人给我答复了,第三次联系厂家客服就说我这个行李架是非承载式的行李架。但是厂家出厂标注里并没有写非承载式行李架这一条,而且同系列车型哈弗f7的行李架是自带横杆孔位的,所以这个解释完全行不通。
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT325764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-07 15:38:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆建国哈弗汽车 |
购车时间 | 2021-03-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
哈弗f7x车辆的车顶行李架不能安装行李架横杆,找了三次厂家。厂家第一次让4s店处理(没处理好),第二次联系了就没人给我答复了,第三次联系厂家客服就说我这个行李架是非承载式的行李架。但是厂家出厂标注里并没有写非承载式行李架这一条,而且同系列车型哈弗f7的行李架是自带横杆孔位的,所以这个解释完全行不通。
汽车厂家根本没有抱着解决问题的态度来,没有人联系我,只有4S店联系我。他们给我说这个他们也没办法处理,让我自己去找改装店自己改装,这个是厂家的处理态度吗。