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-2分
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家却不重视不予解决
上汽通用五菱荣光
03-03
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT325606(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-03 20:17:28
投诉地区
4S店名称宁夏五宝汽车销售服务有限公司吴忠分店
里程数(KM)413
购车时间2024-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2024年2月18日从宁夏五菱公司吴忠粉4s店购入一辆五菱客货双后轮油气两用,2月24号发现车厢左侧门缝隙比右侧宽,误差大约一公分左右。我去销售公司和其他车辆比较了一下,店里其他车辆都没有存在这样问题。于是就找销售人员说了一下情况他们不答应,最后销售人员马*说我有辆老款五菱做置换补贴,给我免去500元的评估费,我没答应让我找厂家反馈。于是我就向厂家反馈情况,反馈了几次。就在2月28号厂家打了一个电话说是技术科做了对比是无故障,让我观察行驶,就这我没答应。我第二天继续反馈,接线员还是那句话,我说观察使用也行。只要技术科给我承诺由车门引起的一切后果厂家负责,接线员说他们没权限。我说没权限可以让技术科给我回复,一直到现在没有回复。我天天反馈他们还是那几句话,希望各位领导重视。我不可能拿我生命财产做赌,谢谢各位领导。

车主补充内容
2024-03-04 23:04
希望各位领导重视一下,八万多按揭贷款买的车。在条件好的人眼里不多,买我们这些低层老百姓也是整个家庭二年多的收入,谢谢各位领导重视。
03-05
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-10
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,属于正常的车辆结构,非质量问题。如有疑义可与4S店联系沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
04-01
现在有问题的门装了点货,开始变形了,我们找谁说理去,商家的好坏都有理,消费者有理也是无理,公道去哪了
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1671
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果359
发表最终结果3609
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