专业的汽车质量投诉平台

请厂家解释一下什么叫整车质量担保期，据我所知，同样车型和我一样出现同样问题的车主不在少数。在保修期内出现了那么严重的问题，说明你们上汽大众的品控的确不怎么样。车辆这么短的公里数就出现问题，可不可以认为出厂的时候就存在问题呢，像这样的情况不应该给消费者一个合理的赔偿么。每次打电话都是了解情况上报，上报到最后竟然说超出整车质量担保期，请厂家给我答复。