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2024年1月29号晚上驾驶荣威i6从深圳回老家，车上载着我爸妈。在高速上正常行驶，行驶在惠州数码园立交时(当时时速高达100)突然方向盘动不了，还好当时有冷静处理并未出现生命安全。2019年9月在深圳汽车买的车，开了4年多一点，里程仅4万2公里，就出现这个威胁生命的质量问题。多次投诉厂家无果，厂家都是以已过质保，维修费用自理。

我就问厂家，如果因为这个质量问题我当时没有处理好，出现事故三个人死在高速上，厂家才能负责是不是。厂家回复我说，荣威售后回复我说车辆是按正常出厂，正常行驶出现质量问题也是正常的，而且过了质保，质保期间是需要自费的。我是个女孩子，我不懂车。4S店检测出来的是方向机关注的问题，换需要3800元。我就想问问荣威，一辆车中如此重要的组成部分，5年都用不到，试问哪个车主还愿意相信荣威的品牌。我的诉求很简单：一、赔偿我高速的拖车费470元；第二，修理好已经出现的方向机问题。