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1分

变速箱异响

2011-08-22

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投诉人	谢先生
投诉品牌	哈弗
投诉编号	QT32517(请牢记此投诉编号)
投诉车型	H6
投诉时间	2011-08-22 10:08:29
投诉地区	广东东莞
4S店名称	东莞新东联
里程数(KM)	20000
购车时间	2011-01-01
车保状态	保修内
诉求	维修
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

长城哈弗H5的2.0t柴油手动型，现行驶20000公里。热车怠速空挡变速箱哒哒异响厉害，冷车没有，热车怠速变速箱响的厉害，现在响声越来越大，特别跑高速下来变速箱异响声音都超过发动机声音，用1、2档爬大坡的时候，变速箱整个就是钞锣丝的声音。本人也多次到当地4s解决，第一次承认分离轴承问题，进行了简单维修，问题没有得到解决，后面几次4s开始不承认变速箱有问题，说是正常的，现进行投诉，希望长城能积极面对并解决问题

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT32130

变速箱异响

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最终结果

经核实，服务站已给予协调处理。

2011-08-29 05:08