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2分
哈弗H6底盘生锈腐蚀严重,4S店以过保为由不予处理
哈弗H6
02-08
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT325105(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-08 10:38:28
投诉地区
4S店名称泉州万国汽车常泰店
里程数(KM)35239
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗H6底盘生锈腐蚀严重,4S店以过保为由不予处理

2018年8月份在泉州万国常泰4s店购买哈弗h6,2019年4s店做保养就发现整个底盘全部生锈。4s店工作人员称是联系总部更换配件,具体怎么更换没仔细看(人就是不能善)。21年4s店保养工作人员并未告知底盘还是生锈,今年在外面做保养才发现,整个底盘和前桥后桥全部都腐蚀完了,太危险了。现在跟4s店联系他就是一句过质保,什么车三年能腐蚀成这个样子,明显是铁件质量没过关,售后就是一句等消息。图片的前桥全烂了,开车出去出事故算谁的,国产品牌就是这样做售后的吗。是不是有一颗爱国心,支持国产就该这么被区别对待。车辆落地价快17万,才三万五千公里的车就要报废了吗。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

新车第二年就生锈腐蚀,要求换车。厂家不答应,只是更换配件,而且还没有全部更换。后期腐蚀更严重,希望经销商跟厂家给个合理的解决方案。老百姓的钱也不是大风刮来的,三万五公里的车整个底盘像是三十五万公里的车一样。

撤销申请:2024-05-17 20:41
撤销成功:2024-05-27
02-19
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
哈弗数据统计:
投诉量2684
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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