投诉人 | 董女士 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT324959(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-30 18:34:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁省本溪市鑫鼎奇瑞4s店 |
里程数(KM) | 157000 |
购车时间 | 2022-09-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2021年7月起,我们通过桓仁天赢出租车有限责任公司,从本溪鑫鼎4S店陆续购买了80台左右奇瑞艾瑞泽5CNG出租车。购车一个月左右车辆故障频发,我们陆续反应到本溪鑫鼎4S店。但是4S店屡次推诿扯皮,甚至威胁恐吓我们,就是不解决问题。更可耻的是,购车时承诺赠送的免费保养也不给了,一年质保期内出现的所有故障也不给维修了。
质保期过后,很多车陆续出现早晨打不着火的燃气故障,可耻的4S店居然让我们想办法去市里维修。要知道我们县城距离本溪市内往返有400公里的路程,去市内4S店仅车程就需要大约一天时间,检测出来毛病了,还得在4S店等待厂家发货故障零部件。我们出租车是营运车辆,误工损失真的承担不了啊。
我们广大车主真是苦不堪言,走投无路才求助贵网站,希望通过贵平台解决问题。我们的请求如下:1、兑现购车时承诺赠送的免费保养;2在桓仁当地设立一个二级维护点,或者把车辆故障电脑检测系统无偿提供给广大车主,方便车主日常车辆维修。附:4S店法人佟*威胁恐吓车主的通话音频。