专业的汽车质量投诉平台

本人于2011年6月1日购买一台长城哈弗绿静2.0T手动汽车一辆，目前行驶里程3800公里，车辆还不到保养里程属于新车范围。车辆在怠速状态下变速箱发出连续哒哒哒的声音，热车尤其明显，声音盖过发动机本来的噪音，当踩下离合踏板的时候，哒哒哒的声音消失，松开踏板后异响声音又出现了，当发现问题后及时与服务站相关人员进行了沟通，被告知属于正常，后致电400售后服务电话，被告知会进行登记处理，让我等待相关服务人员跟我的联系，时至今日，未得到任何相关的故障解释，在服务站进行检测后被告知此故障已经通知厂方，致电400，又被告知继续等待，没有任何相关解释和处理。目前车辆异响故障已经比较严重，异响声音巨大，同城车友有更换变速箱的经历，但故障依旧存在，从拆卸下来的并进行解体的变速箱来看，存在严重的非正常磨损，担心存在安全隐患，希望本站能够督促厂方及时解决故障，消除安全隐患，对用户的生命负责

关于变速箱的问题已经投诉过一次了，现在这是第二次投诉，如果需要，我还会进行第三、第四次的投诉，变速箱的问题连厂家都不愿给答复、给解释，这是为什么呢，是因为长城在设计制造的时候出现了重大的失误？还是因为这本来就是一个没有售后服务能力的企业？还是根本就不愿意为我们这些广大的客户负责呢？变速箱存在重大安全隐患，箱内非正常磨损，这是一台新车应有的状况吗，车辆质量关系到客户的生命安全，请长城不要拿我们这些客户的生命开玩笑，请解决你不愿正视的问题，请给我们一个公道，请贵网帮助我们讨回公道，让我们这些车主以及准车主不受其害