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-2分
长城哈弗绿静变速箱异响
哈弗H6
2011-08-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT32494(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-21 01:08:43
投诉地区
4S店名称湖北襄阳新观念
购车时间2011-01-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我2011年一月19买的长城哈弗绿静2.0T6MT,五月发现变速箱异响,怠速踩下离合没有声音,抬起离合后变速箱发出嗒嗒嗒的响声,比发动机的声音都大,经与4s及长城400售后多次交涉,并解体变速箱发现已经非正常磨损,厂家六月22号同意给我换了新变速箱总成,可怠速异响依旧没有解决,还增加了三档行车时发出的异响声(原来没有),七月又接到4s的通知说把车开到4s去,由4s接受厂家指导对车进行调整,调整后怠速异响声音有缓解,比原来略小,并没有彻底解决。现在已经行驶了约3000公里了,发现异响又开始恶化,与4s和厂家400沟通无效,只要再次求助贵网,希望长城能够正视问题,彻底解决故障。
2011-08-27 02:08
最终结果
已要求服务站与客户协商处理。
2011-08-29 10:08
最终结果
长城汽车回复:
已要求服务站与客户协商处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-08-30
长城汽车回复: 已要求服务站与客户协商处理。 服务站和我协商什么呢,我又没有别的要求,我就是要解决车的问题,解决不了怎么协商呢?
哈弗数据统计:
投诉量2674
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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