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我购买的新车在交付不到24小时后，安全气囊出现故障。经过4S店的检测，确认这是由于车辆出厂时存在质量问题。新车交付时存在明显的质量瑕疵，4S店态度强硬，拒绝沟通。我希望厂家能够对此事进行调查，并为我提供合理的解决方案。