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上汽大众斯柯达-柯迪亚克GT车辆高档位加速出现震动异响和颗粒捕捉器堵塞
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT324624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-21 00:41:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆众享达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 16491 |
| 购车时间 | 2022-09-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.车辆在高档位加速时震动嗡嗡声；2.颗粒捕捉器堵塞连一点提醒都没有，车辆直接油耗飙升，发动机怠速轰鸣声变大。多次询问售后均是让我到店内检查或者跑高速再生，并无实质性解决问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT324798
上汽大众斯柯达-柯迪亚克GT厂家不解决问题且厂家回复具有侮辱性
2024-01-25 17:35
QT323724
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT车身高档位加速出现震动，售后未按TPI作业修复
2023-12-25 22:45
QT323328
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT车辆高档位加速时出现异响，售后却不给TPI索赔换油
2023-12-08 11:20
QT323089
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT变速箱换档顿挫及拖档共振出现异响，售后却不给TPI索赔换油
2023-11-27 15:31
QT323009
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT变速箱换档顿挫及拖档共振出现异响，售后却不给TPI索赔换油
2023-11-22 22:33
QT322942
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT变速箱换档顿挫及拖档共振出现异响，售后却不给TPI索赔换油
2023-11-17 20:25
QT322864
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT变速箱换档顿挫及拖档共振出现异响，售后却拖延不给TPI索赔
2023-11-14 09:25
QT322776
上汽大众斯柯达柯迪亚克GT变速箱换档顿挫及拖档共振出现异响，售后却拖延不给TPI索赔
2023-11-09 09:46
QT322601
上汽大众斯柯达-柯迪亚克GT售后未按要求换变速箱油
2023-10-30 10:14
01-22
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映变速箱换挡异常，经经销商检查试车，车辆情况正常。用户诉求为免费更换变速箱油，已多次解释说明无法满足。本次新增反映颗粒捕捉器异常，已邀约进店检查。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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