投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT324519(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-17 23:13:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 顺亚4s店 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2021-01-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
21年元月份在广东中山顺亚4s店的创帆分店购车,到最近才发现正前方左右饰条颜色不一致。先找了车商和4s店,刚开始他们互相推脱责任,后来他们的回复是发现问题太晚做不了瘕疵车的流程并拒绝赔偿。后经厂家的400客服把案情转到我现在用车地的遵义皓越4s店处理,在皓越检测后检测报告显示“左右两边饰条颜色不一致,看不出来有拆装的痕迹”,再上行驶证的照片就可以证明是厂家装配时搞错了,成了实实在在的瘕疵车。皓越的负责人起初就挑我提供证据的毛病,用一些让人气得发笑的理由来搪塞。后来毛病挑不了啦以后就直接不再联络,让我的申诉无人理会。打厂家电话又没什么回复,只是一个等待,一晃等了这么久还是一点回复都没有。
我没想到中国的汽车龙头企业长安竟然会欺骗消费者,把瘕疵车卖出来后根本不顾消费者的感受,只凭一句“你发现问题太晚了”就把卖车时的豪言壮语抛之脑后。把厂家的过错让我们消费者买单,具体是长安厂家的意思还是4s店的处理方式呢。