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一追到底
上汽通用别克君威发动机动力下降和加油不走车及点火困难,售后却拖延维修
上汽通用别克君威
01-17
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT324478(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-17 04:26:15
投诉地区
4S店名称曹县君尚别克4S店
里程数(KM)50000左右
购车时间2021-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自2021年七月份左右购车,大概四个月左右发生起火困难。联系售后被回复不影响使用,驾驶位屏幕也有气泡被告知不影响驾驶。中间两年左右的时间一直有点火困难的情况存在,但没有出现故障灯亮起。车辆突然动力降低,车速提不起来速度给油不走一直在3040的样子。售后扯皮了两次这次说维修,定件周期说要一周左右,还不知道结果怎么样。请投诉网持续关注,我会维权到底。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-君威冷车启动时出现打火延迟的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
因高压油泵故障导致冷车状态下启动出现打火延迟和打火困难的情况,像拖拉机一样。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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