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-2分
上汽大众-朗逸4S店严重欺诈消费者
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324477(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-17 03:39:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商城县骊泓汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2023-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
大半年前投诉的贷款问题，和最近投诉的360全景和原装精品车问题。只有跨市的4S店联系过我一次，我想知道这能解决什么问题。
车主补充内容
2024-01-17 03:52
厂家也是，我想知道上汽大众有售后吗，投诉的问题不做任何处理吗，厂家客服只能说客气话。我问假的4S店或者正在建设中的4S店就能光明正大挂4S店牌子销售车辆了，我的车是不是精品车呢，就反馈不做正面回答。4S店欺诈客户说没什么利息弄的贷款5年利息一万多，没提车之前就找销售说要求全款了。结果说不行，还威胁我必须还款6个月后才能结清贷款，不然不给我另一把车钥匙。我在厂家金融投诉就说会反馈没任何处理，这就算了，精品车是假的原厂360全景居然也是假的。这是加钱买的精品车啊，说厂家精品车特别稀少，他们店里也只有一辆还说我运气好真的气人。厂家真的能感觉和你们厂家没关系吗，正在建设中的4S店可以挂4S店的牌子欺诈消费者，厂家投诉还不做任何处理。
2024-01-17 03:57
我其他网站投诉了，厂家电话投诉了上汽大众APP客服投诉了，包括这个汽车投诉网之前投诉的。对于我的投诉，厂家没做过任何回复，就只有跨市的4S店打个电话问问也没办法。
2024-01-17 04:09
这是正在建设中的4S店？
2024-01-25 15:05
哪有人和我联系，是我最近经常电话app上找厂家客服要求处理投诉的事情。结果就是已经催促已经提交给售后部门了，然后就是等啊等，等个寂寞。前个投诉就这么结束了？
车主相关投诉
01-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
04-21
没任何作用，也没任何人联系
上汽大众数据统计:
投诉量7378宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2743次
发表最终结果12166次
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