投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT324423(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-15 14:23:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北方福瑞 |
里程数(KM) | 100000 |
购车时间 | 2016-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我福睿斯车主,2016年购买福特福睿斯2015款1.5L自动时尚型,开了福特8年的时间。此前觉得福特比其他品牌强,不会有什么大的毛病和问题。2023年国庆节前后,更换机油机滤时候,发现车辆没有防冻液了(一点都没有了)。车辆跑了好几百公里,如果车辆发生事故,就可能车毁人亡。当时急着用车,就重新加了防冻液,再观察一段时间。后来防冻液又减少,就去维修点和4S店检查,发现暖风水管处漏防冻液。
厂家告知联系4S店,4S店检查后,给报价维修部件320,工时费390,累计710。告知过保,产品质量问题,需要消费者自行承担。然后,工时费还每个4S店报价不同(有高有低,给我报价的不低了)。网上查询更换视频自己都能更换了,我是希望更换原厂的才去4S店的,这真是宰人呢。我的诉求就是召回、免费更换维修。有发生我这种情况的消费者不给处理,我就各种渠道投诉和反馈,直到投诉解决为止。附件:其他车主也有该质量问题,以及厂家和4S店的解决方案。