投诉人 | 温先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安凯程 |
投诉编号 | QT324320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-12 20:10:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 祥通4s店 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2016-11-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
打厂家电话每次都有录音,厂家白纸黑字写清楚的,三元催化10年/20万km。现在车7年/9万km三元催化老化故障码,难道是厂家虚标,故意数据造假。到底是虚假宣传,还是消费欺诈。问题:1、开车在外地高速跑着发动机故障灯亮了,发动机动力下降,进服务区闻见尾气刺鼻。2、路上接连找了好几个维修站清除故障码,每次都是清完没多长时间又亮了,故障代码p0420。3、车辆说明书和APP上都显示车辆三元10年/20万公里,所以要求厂家进行索赔,希望厂家安排就近服务站处理。4、APP智慧车工坊-爱车-用车指南(使用说明书)-客车-长安之星9(查看详情)-规格和参数(排放控制系统关键零件信息)-序号1和2名称三元催化器(前、后级)、型号(Q4CZ75ZS6G/Q4CZ30****)、有效使用寿命(10年/20万Km)、生产厂家(重庆长安汽车股份有限公司)。5、相关视频图片已经录屏或拍照截屏,希望厂家及时处理。