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零跑汽车-C01 纯电OTA升级后驾驶模式被阉割
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT324059(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-05 21:20:43
投诉地区
4S店名称怀特商业广场店
购车时间2023-10-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我们车也是原价从店里提的,有购买发票为证,此次OTA升级为什么把我们版本的驾驶模式从4种(经济,轻松,运动,自定义)升级后只留下一种经济模式,我们的买车去也没少花为什么就会被区别对待。还有北方雨雪天气用车,单一种驾驶模式会增加事故风险,有安全隐患,因为经济模式有动能回收,动能回收功能在冰或雪地上会造成车辆失控,增加行驶危险。还希望平台能够介入,帮我们找回之前的系统,或者重新修补系统。

车主补充内容
2024-01-06 21:43
买车时参数显示电机200千瓦,升级后单方面把电机缩小了60千瓦。
零跑汽车数据统计:
投诉量124
完成率为31%
回复率4%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果31
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