我2020年6月购买该车,2021年第一次保养升级车机系统后,发动机空转无力顿挫,倒车无力,车还向前走。4S店就一直做系统升级处理,升级系统不行又换回老系统。老系统不行又升级离合系统,离合系统不行又换回老系统。这来来回回搞了五六次,问题还是没解决,现在给拖过保修期了。现在检查出来是离合器问题需更换,长安公司要求我自费1330维修,我不同意。这是他们公司维修人员不够专业,未检测出来原因导致过保,凭什么要我付钱维修。我现在的要求就是要么给我换车,要么免费给我修好。
投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT324046(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-05 15:55:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆江南万友南坪有限责任公司 |
里程数(KM) | 35300 |
购车时间 | 2020-06-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2020年6月购买该车,2021年第一次保养升级车机系统后,发动机空转无力顿挫,倒车无力,车还向前走。4S店就一直做系统升级处理,升级系统不行又换回老系统。老系统不行又升级离合系统,离合系统不行又换回老系统。这来来回回搞了五六次,问题还是没解决,现在给拖过保修期了。现在检查出来是离合器问题需更换,长安公司要求我自费1330维修,我不同意。这是他们公司维修人员不够专业,未检测出来原因导致过保,凭什么要我付钱维修。我现在的要求就是要么给我换车,要么免费给我修好。
我2020年6月购买该车,2021年第一次保养升级车机系统后,发动机空转无力顿挫,倒车无力,车还向前走。4S店就一直做系统升级处理,升级系统不行又换回老系统。老系统不行又升级离合系统,离合系统不行又换回老系统。这来来回回搞了五六次,问题还是没解决,现在给拖过保修期了。现在检查出来是离合器问题需更换,长安公司要求我自费1330维修,我不同意。这是他们公司维修人员不够专业,未检测出来原因导致过保,凭什么要我付钱维修。
上述问题没有解决,车未维修更换。该车现在是在有故障行驶,如果因车出故障导致交通安全问题,长安公司需负全责。