专业的汽车质量投诉平台

1分
长安CS85 COUPE车辆加油无力顿挫和发动机空转转速高,厂家却需自费维修
长安汽车CS85 COUPE
01-05
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT324046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-05 15:55:09
投诉地区
4S店名称重庆江南万友南坪有限责任公司
里程数(KM)35300
购车时间2020-06-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS85 COUPE车辆加油无力顿挫和发动机空转转速高,厂家却需自费维修

我2020年6月购买该车,2021年第一次保养升级车机系统后,发动机空转无力顿挫,倒车无力,车还向前走。4S店就一直做系统升级处理,升级系统不行又换回老系统。老系统不行又升级离合系统,离合系统不行又换回老系统。这来来回回搞了五六次,问题还是没解决,现在给拖过保修期了。现在检查出来是离合器问题需更换,长安公司要求我自费1330维修,我不同意。这是他们公司维修人员不够专业,未检测出来原因导致过保,凭什么要我付钱维修。我现在的要求就是要么给我换车,要么免费给我修好。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

我2020年6月购买该车,2021年第一次保养升级车机系统后,发动机空转无力顿挫,倒车无力,车还向前走。4S店就一直做系统升级处理,升级系统不行又换回老系统。老系统不行又升级离合系统,离合系统不行又换回老系统。这来来回回搞了五六次,问题还是没解决,现在给拖过保修期了。现在检查出来是离合器问题需更换,长安公司要求我自费1330维修,我不同意。这是他们公司维修人员不够专业,未检测出来原因导致过保,凭什么要我付钱维修。

上述问题没有解决,车未维修更换。该车现在是在有故障行驶,如果因车出故障导致交通安全问题,长安公司需负全责。

01-08
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
01-11
问题已解决,要求撤贴
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有