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-2分
吉利帝豪GS车辆出现变速箱故障码,4S店需自费维修
吉利汽车帝豪GS
2023-12-26
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT323736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-26 14:03:34
投诉地区
4S店名称成都西物吉利4s店
里程数(KM)61000
购车时间2017-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利帝豪GS车辆出现变速箱故障码,4S店需自费维修

正常行驶六万公里汽车变速箱发出故障码且无法消除,4s店检测需要维修变速箱且需自费。五万多公里已自费更换空调,这种难道不属于汽车质量问题吗。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

厂家没有提供解决方案或提供解决方案不满意,希望厂家予以免费维修。作为吉利忠实粉丝因产品自身故障须自费维修,我感到心寒。

2023-12-27 16:47
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5745
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8533
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