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上汽大众-朗逸中控屏配置遭减配和胎压报警无法消除
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323673(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-23 19:18:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西龙锐众辉汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2022-06-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题1:朗逸plus中控屏减配，非原厂869主机而是安卓机子。问题2:胎压报警无法使用中控屏幕消除。我的诉求：1:更换中控屏幕为原厂869主机；诉求2:彻底解决胎压报警无法消除的问题。
2023-12-25 09:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7368宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735次
发表最终结果11982次
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