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上汽大众朗逸中控配置遭厂商减配,严重欺诈消费者
上汽大众朗逸
2023-12-23
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT323664(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-23 10:36:10
投诉地区
4S店名称菏泽众通汽车销售
购车时间2021-11-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

店大欺客,通过小网站投诉,4s店联系我去让我更换原厂主机。我买车被他们减配成安卓,我就撤诉了。结果去换告诉我没质保,我不同意,就没后续了。一年了,打上汽400也没人管。4S店骗我撤诉,骗我原厂主机,还拉黑我电话,就这么办事吗。4s店联合上汽大众,4s店退网了就可以不管消费者了吗,我的权益去哪里了。

车主补充内容
2024-01-02 11:00
拒不处理!没人联系!
2024-01-08 09:54
一直没人处理,还有这么不要脸的4s店,我都服了
2023-12-25 09:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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