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-2分
一汽丰田-卡罗拉双擎排气过滤器堵塞
一汽丰田卡罗拉双擎
2023-12-13
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT323440(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-13 16:04:23
投诉地区
4S店名称一汽丰田弘泰
里程数(KM)11000
购车时间2023-08-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田-卡罗拉双擎排气过滤器堵塞

车刚刚跑了一万公里每天都提示排气过滤器堵塞,刚开始的时候堵塞4格,现在堵塞5格了。如果按照4S店说的要拉高速或者行驶速度在60KM以上自己会消除的,那么谁没事会天天跑高速,或者在市区内车速怎么会在60KM以上呢。厂家为什么自己车的问题要强加给消费者身上呢,我希望厂家拿出解决问题的办法,不是给消费者各种建议然后就和他们无关了。

上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

车刚刚跑了一万公里每天都提示排气过滤器堵塞,刚开始的时候堵塞4格,现在堵塞5格了。我不认同他们给的建议,因为这是生产厂商生产车辆时技术部不过关或者说是车辆漏洞。这东西找经销商一点意义也没有,技术问题还得需要生产厂商进行更换或者召回。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323334
一汽丰田-卡罗拉双擎排气过滤器堵塞
2023-12-08 15:09
2023-12-14 08:36
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有解决和后期处理意见
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
车辆提示排气过滤器堵塞,导致油耗增加和动力不足。售后让多跑高速,但没有效果。
一汽丰田数据统计:
投诉量2528
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3745
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