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北京越野BJ40冬天中控屏频繁出现自动重启及黑屏的现象,售后却拖延不予解决
北京越野北京BJ40
2023-12-08
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT323339(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-08 20:46:12
投诉地区
4S店名称北汽绅宝威海恒大
里程数(KM)14000
购车时间2022-06-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年6月购买新车,同年冬天天一冷车辆一启动,中控屏经常自动重启及黑屏。去售后,售后说让等系统升级。现在23年又到冬天了同样的问题去售后,得到的结果仍然是等系统升级。一年一年的等什么时候是个头,还有厂家只更新新车系统啥的,老车的系统和设备就不管了吗。

2023-12-10 09:25
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。
北京越野数据统计:
投诉量295
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果15
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