投诉人 | 谷先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT323302(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-07 10:24:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风悦达起亚汽车有限公司 |
里程数(KM) | 82335 |
购车时间 | 2017-08-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1、我于2017年在通化通化鸿达汽车销售有限公司起亚4S店购买的东风起亚KX5,在质保期变速箱就出现了问题(挂不上档)。因起亚通化4S店已在通化市不存在二年之久,当时通化市已经没有起亚4S店再加上疫情原因,所以在通化众德汽车维修厂进行了维修。2、起亚KX5干湿分离变速器在质保期内就存在质量问题。3、当时通化市已经没有起亚4S店,也是疫情期间,认为维修好了就可以了,没找厂家维权。4、现本车行驶公里数为82335公里,在其质保的10万公里里程内。5、多次给东风悦达起亚汽车公司400打电话都以过保为由,不给解决。6、我的诉求很简单,给我维修好就行或是给我发个变速器我找维修厂安装,实在不行,给我提供配件也行。
希望东风悦达起亚汽车公司能够站在自己客户的角度,为客户着想,不要推委,给予客户解决实际问题。我相信在贵处的调解下,能够给予解决问题,在此表示万分感谢。(联系人:谷**,联系电话1864350****)