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-2分
东风本田思域新车主气囊出现异响,要求厂家给予换件维修并作出补偿
东风本田思域
2023-12-06
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT323295(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-06 20:34:41
投诉地区
4S店名称恩施华本东风本田
里程数(KM)2300
购车时间2023-09-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

新车1000公里出现方向盘异响故障,1900多公里首保经4S店检查确认发现是气囊问题,给出维修方案是更换主气囊总成。但是更换了后二手车绝对贬值,厂商未作出回应。我的诉求是要求东风本田公司给原件维修至故障消失,或者更换全新原厂件总成并给予车辆贬值补偿。

2023-12-22 17:27
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
最终还是自己找方法解决,厂商和4S店并没有什么用
东风本田数据统计:
投诉量2519
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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