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一台二手瑞驰EC35二代，现在保修期内转向柱松动。去到4S店检查，店里说需要更换转向柱，但需要我自己自费。说我这台车不在瑞驰4S店保养，不能享受三包。厂家400也是这样回复，说我车已经不能享受三包了，所以我要投诉。