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-2分
长安睿骋底盘及车身多处腐蚀生锈和车内异味浓重,厂家以过保为由不予处理
长安汽车睿骋
2023-11-21
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT322991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-21 15:11:03
投诉地区
4S店名称长安汽车
里程数(KM)107300
购车时间2014-12-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安睿骋底盘及车身多处腐蚀生锈和车内异味浓重,厂家以过保为由不予处理

底盘及车身多处腐蚀生锈,车内异味很严重,我在网上看到很多购买此车辆用户都给免费更换了车内装饰件。底盘与车身连接处已经锈穿,严重影响安全用车。8年的车辆就这样,长安主打的B级轿车就这做工,真是心寒。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

底盘及车身多处腐蚀生锈,车内异味很严重,我在网上看到很多购买此车辆用户都给免费更换了车内装饰件。底盘与车身连接处已经锈穿,严重影响安全用车。投诉后厂家没有人员给予处理,我严重投诉车辆问题没有人员给予重视处理,要求长安汽车厂家给予说法并给予解决方案。

车主补充内容
2023-11-21 16:59
我在其他投诉网站,看到很多睿骋用户都反馈车内异味严重,车辆用几年了都无法去除。这属于批量生产问题,厂家应该召回给予处理。
2023-11-22 10:10
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-11-28
没有厂家工作人员联系处理
车主
2023-11-22
没有正式的人员联系我
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
长安
说明:
汽车多处出现生锈,车身生锈,座椅生锈等。
长安汽车数据统计:
投诉量4953
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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