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2分
深蓝汽车-SL03增程版官方商城购买的东西无法退货
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT322881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-15 06:36:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深蓝 |
| 购车时间 | 2023-09-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
深蓝商城买的东西退不了，在11号我和客服说要退货。她就和我说她记录了，拖到13号给我打电话说过了7天无理由。你不拖我会过7天吗，后来又说我4号签收。10号0点已经够7天，但是国家规定是次日才算一天，而且就算按你们的规则（我4号签收，12点也得11号12点左右才够168小时）。反正就是都退不了，他们有各种理由。（122023110110462611****这是订单号）
车主相关投诉
2023-11-16 09:59
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-11-18 09:18
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题已处理，如您还有其他疑问，欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务，祝您用车愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
解决啦
深蓝汽车数据统计:
投诉量114宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为18%
发表临时结果110次
发表最终结果108次
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