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广汽丰田汉兰达车辆频繁出现发动机故障灯提示,4S店已多次维修但未见成效
广汽丰田汉兰达
2023-11-08
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT322769(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-08 17:09:23
投诉地区
4S店名称徐州尊田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)99988
购车时间2022-02-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年5.22发动机故障灯提示四驱变两驱,徐州尊田检查后要更换发动机喷油嘴。23.10.1发动机故障灯提示四驱变两驱,徐州尊田用别的汉兰达的点火线圈更换到我车上。他们未用内窥镜检查缸体,就消除故障码,让我继续行驶。23.10.22车辆出现同样故障码提示四驱变两驱,徐州尊田用内窥镜检查一号缸缸体有轻微划痕,一号缸缺压。广汽丰田要求拆解发动机,车主不同意。因为车辆未过质保期,要求更换发动机总成。

2023-12-12 13:29
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1051
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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