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上汽大众途昂车辆半自动驾驶模式不可用，4S店已多次维修但问题依旧存在
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322749(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-08 05:45:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲腾众4s店 |
| 里程数(KM) | 26500 |
| 购车时间 | 2022-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆于2023年4月份开始反复出现半自动驾驶模式不可用，已去衡阳云界大众4s店维修了4次。7月份更换了方向盘，9月份和10月份及11月份去4s店升级了系统，但问题一直没有解决。
2023-11-09 10:19
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7368宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735次
发表最终结果11982次
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