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上汽通用别克昂科威差速器总成出现质量缺陷问题,4S店却不予保修
上汽通用别克昂科威
2023-11-07
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-07 11:59:29
投诉地区
4S店名称创世纪
里程数(KM)850000
购车时间2015-07-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克昂科威四驱左转弯出现抖动异响,4S店检测后是差速器问题,只肯更换总成不给维修,费用20000元。车辆8年8.5万公里就出现如此问题,网上搜索发现是普遍问题。这属于严重质量问题,希望厂家给予免费维修或召回处理。

2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8037
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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