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奔驰（进口）GLE级4S店把二次喷漆的车当新车出售，要求厂家给予退换车
| 投诉人 | 汤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT322737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-07 11:45:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州外汽星豪 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2023-10-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车发现c柱整个面被做了二次喷漆，4s店也承认了。现在就是推诿给厂家，说是在厂里做的二次喷漆，符合生产工艺。这到底符合不符合出厂标准，还有出口标准没有给一个实质性的回复，现在希望退换车。
车主相关投诉
2023-11-17 14:11
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为79%
发表临时结果83次
发表最终结果715次
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