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-2分
捷途X70 PLUS行车中自动熄火和发动机抖动且无法打火,要求厂家给予退换车
捷途X70 PLUS
2023-11-03
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌捷途
投诉编号QT322663(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-03 10:12:45
投诉地区
4S店名称新途
里程数(KM)4700
购车时间2023-07-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2023年7月份提车捷途x70pLus 1.5T,车辆行驶1000公里发动机无法起动。4600公里发动机行驶中自动停车,再启动无法启动,车辆发动机抖动严重。去4s店两次对车辆进行排查说车辆没有问题,4s店售后也承认车辆发动机有抖动问题。我跟4s店沟通说不在三包法里,我要求退车。

厂家没有给出合理的解决方案,拨打厂家客服电话只是说我给你登记汇报,没有得到任何解决作用。我现在要求退车,或者换车。

2023-11-04 10:01
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s 店给我说车辆有抖动问题不大
捷途数据统计:
投诉量307
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果94
发表最终结果284
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