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宝骏E100售后修坏转向锁，要求4S店给免费修复
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT322410(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-20 10:07:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 骏鑫 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2017-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8月4S店做了全车检测并维修车窗升降，9月就坏了差速器，自费8000元修差速器。4S店修差速器时把转向锁修坏，4S店把有转向锁故障告警的情况下让我把车开回家。现在让自费修转向锁，无良商家，要求免费修复转向锁故障。
车主补充内容
2023-10-20 11:17
4S店开出的维修单
车主相关投诉
2023-10-20 15:58
临时结果
宝骏回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-10-21 13:33
最终结果
宝骏回复: 经与门店核实，车辆问题都是需要通过4S店检修，4S店已联系用户邀约进站处理。建议用户安排好时间尽快进站，4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。如4S店处理不了，会及时反馈厂家技术部门支持判断。
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852次
发表最终结果1901次
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