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2分
东风风光500新车发动机异响，要求售后给予合理补偿
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT322213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-08 21:19:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头市世通锦瑞有限责任公司 |
| 购车时间 | 2023-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
新车不到四千公里发动机异响，售后和厂家给更换发动机共计四十一天，修好后和售后和厂家协商只给补偿三次保养。现在车还在售后维修店放着，售后也不给处理。
2023-10-09 10:15
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-10-11 13:53
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
2分，非常满意
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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