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荣威RX5 MAX车机系统长期不升级，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 乔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT322132(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-05 09:48:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 九州荣威汽车 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2021-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自从买车到现在系统一直不升级，厂家是不是卖了车就不管这一代的车了。车机系统一直显示是最新版本，这个最新版本都三四年了，还是这样。这车有OTA升级有啥用，厂家不给升级新版本。
2023-10-07 18:41
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-10-09 14:26
最终结果
荣威回复：维修站已联系客户沟通好处理方案，客户已无异议。
荣威数据统计:
投诉量2795宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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