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上汽通用别克君越输油泵模块存在严重质量问题,导致行车中突发熄火和四轮抱死
上汽通用别克君越
2023-10-02
1.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322112(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-02 14:38:04
投诉地区
4S店名称江苏天泓江北
购车时间2021-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克君越出现严重的安全问题,车辆由于输油泵模块有严重安全隐患,导致车辆正常行驶中出现严重安全事故隐患。行驶中车辆突然熄火,全车四轮抱死,无法启动,非常危险。4S店解释说是输油泵模块有安全隐患要免费更换,后续不保证此类问题还会不会出现。希望厂家给予解决,避免安全事故发生。

2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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