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-2分
一汽丰田RAV4荣放车机OTA不升级和底盘出现异响,要求厂家给予解决方案处理
一汽丰田RAV4荣放
2023-09-29
1.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT322082(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-29 08:21:31
投诉地区
4S店名称赣州车头丰田
里程数(KM)23000
购车时间2021-08-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题:1、车机不支持升级carplay、carlife 和hicar等功能,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况;3、车机开机反应慢,高德车机导航误差大。路线规划不合理,地图数据不更新;4.下坡车辆底盘经常会咕咚一下,吓死人,像大轴承断了忽然失重一样。

2023-10-07 12:23
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家没解决,推给经销商处理,经销商根本不管不问。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况;3、车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量2528
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3746
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