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-2分
捷途X90 PLUS新车后尾门钢板凸起和车架多处生锈,厂家却推诿不予解决
捷途X90 PLUS
2023-09-27
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT322046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-27 09:20:59
投诉地区
4S店名称上海佳藤
里程数(KM)6500
购车时间2022-02-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X90 PLUS新车后尾门钢板凸起和车身多处生锈,厂家却推诿不予解决

捷途X90 PLUS新车后尾门钢板凸起,车身脚链多处上绣。厂家至今没有给出答复,厂家推诿不予解决。400打过电话沟通说反馈一下就没有下文了,厂家踢皮球第一名但解决问题就是倒数第一。

上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

车身铰链和车架多处上绣了,投诉400多次敷衍了事,国产车就是这么摆烂的吗。后尾门牌照下方新车钢板凸起,已去售后鉴定,但是售后迟迟不开售后鉴定单。难道逃避就是解决方法吗,你们迟迟不解决,我天天发投诉曝光你们。提新车的4s店未开出pdi车辆检测单,这就是有猫腻。

2023-09-28 10:21
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
继续投诉
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
捷途数据统计:
投诉量308
完成率为99%
回复率94%
满意度为38%
发表临时结果96
发表最终结果286
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