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华晨宝马X1刹车片磨损严重，要求厂家重视并给予彻底解决
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT321626(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-06 09:28:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂宝宁 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
前刹车片在新车一万公里提示更换，换的副厂的。后刹车片两万公里提示更换，在4s店换的原厂的。现在车辆5万公里，后刹车片又提示更换，注意是4s店后换的不行了，而副厂的前刹片还能跑几万公里。一万公里就要换刹车片，宝马真行啊，还解释是驾驶习惯问题，我又不是只开这一辆车。
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车主相关投诉
2023-09-14 17:04
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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