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上汽通用别克昂科旗变速箱异响,厂家以正常为由不予维修
上汽通用别克昂科旗
2023-08-24
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT321223(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-24 09:31:47
投诉地区
4S店名称成裕达
里程数(KM)5200
购车时间2023-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

启动后行驶一段时间,有低频异响,开车响得很头疼。4S店检查后说是变速箱有异响,汇报给厂家,说是正常现象。要求解决异响问题,才5000公里的车就这样,质量堪忧。还有燃油控制模块只打胶,要求更换不答应。万一行驶中损坏,很容易造成事故的。

车主补充内容
2023-09-10 16:28
在网上及车友群里看到别克昂科旗燃油模块存在安全隐患,行驶途中熄火,车辆无法控制。这存在严重的安全隐患,要求厂家给更换最新的燃油模块。
2023-09-18 16:53
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8042
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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