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2分
一追到底
比亚迪宋车辆续航严重虚标，4S店却不予解决
| 投诉人 | 司先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT321115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-22 18:37:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口宇缘比亚迪4S店 |
| 里程数(KM) | 20921 |
| 购车时间 | 2022-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-08-31 16:50
撤销成功:2023-09-10 00:00
2023-08-23 12:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-08-31 14:47
最终结果
比亚迪回复: 客户问题已解决，请知悉。
投诉人打分
2分，非常满意
此车辆开始的时候一直认为续航有问题投诉，店端解释属于正常，我对此并不认可，后来我从网上才看到是因为OTA升级后发动机自启，模式转换造成的油耗高，现体验感非常差，要求退车，店端已为我办理了退车手续，对处理结果表示满意，现申请删帖。
交流反馈
车主
2023-08-31
此车辆开始的时候一直认为续航有问题投诉，店端解释属于正常，我对此并不认可，后来我从网上才看到是因为OTA升级后发动机自启，模式转换造成的油耗高，现体验感非常差，要求退车，店端已为我办理了退车手续，对处理结果表示满意，现申请删帖。
车主
2023-08-31
此车辆开始的时候一直认为续航有问题投诉，店端解释属于正常，我对此并不认可，后来我从网上才看到是因为OTA升级后发动机自启，模式转换造成的油耗高，现体验感非常差，要求退车，店端已为我办理了退车手续，对处理结果表示满意，现申请删帖。
车主
2023-08-31
此车辆开始的时候一直认为续航有问题投诉，店端解释属于正常，我对此并不认可，后来我从网上才看到是因为OTA升级后发动机自启，模式转换造成的油耗高，现体验感非常差，要求退车，店端已为我办理了退车手续，对处理结果表示满意，现申请删帖。
比亚迪数据统计:
投诉量6341宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3670次
发表最终结果7504次
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