投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT320745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-14 15:52:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衢州昌隆斯柯达4S店 |
里程数(KM) | 135000 |
购车时间 | 2010-04-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
09款1.8T昊锐,异味严重且持续多年。一开始以为是空调问题,反反复复找了很多空调清洗都没有作用。后来气味越发严重,从刺鼻到恶臭,再到人进车就眩晕呕吐的气味,多次因此差点导致意外事故。且气味越来越大,越来越难以缓解。后来经过专业人士告知,斯柯达昊锐都有这个情况,是因为厂家使用了劣质材料导致,且有过召回声明,但并未得到通知。异味来源是中控台的隔音棉,还有地毯隔音棉以及黑心棉沥青止震板等等。望厂家重新审视自身产品,彻底解决这个问题,不要寒了第一批支持昊锐的老客户,谢谢。(且4S店的意见:材料500、工时费1000多一点,材料费厂家付80%,工时费自己出,共计自己掏1000多)本来是车质量问题,还说厂家暂时没有材料等,还缺两样啥东西,这个费用处理我难以接受。