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哈弗绿静2.0T变速箱异响严重
返回主投诉:【长城哈弗-汽车变速箱有异响】
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT32073(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-08 03:08:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉博宇贸易有限责任公司走马岭店 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2011-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该绿静车型的6MT手动变速器在热车怠速时发出很大的嗒嗒嗒声响，另行驶时也有撞击声响，经网上了解，有拆解过变速箱的高手发现是变速箱问题，并且已经造成了变速箱内部磨损，希望长城公司能重视此问题
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2011-08-10 10:08
最终结果
2011-08-10 10:08
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关于用户反映的问题，湖北授权服务站已预约用户进站检修，用户表示择日进站。如用户仍有疑问，可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
2011-08-10 11:08
最终结果
长城汽车回复：
关于用户反映的问题，湖北授权服务站已预约用户进站检修，用户表示择日进站。
关于用户反映的问题，湖北授权服务站已预约用户进站检修，用户表示择日进站。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2684宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3751次
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