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江淮瑞风S4车联网无法使用,4S店却推卸责任需自费维修
江淮瑞风S4
2023-07-20
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT319945(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-20 08:48:46
投诉地区
4S店名称玉林恒拓汔车销
里程数(KM)40199
购车时间2019-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年我的车联网就坏了,当时在保修期内。我就告诉了厂家,我是在玉林买的车,一直在玉林4S店保养的。但在2022年玉林4S店撤销了,所以车联网维修不了。厂家建议我去贵港维修,但到贵港很远,来回会产生1千多块钱的费用。厂家不承担,所以没去。今年玉林有江淮4S店了,我就去维修了,但他们说己过保修期,要收费。个人认为质量问题是在质保期内产生的,而不是现在产生的,理应免费维修。

2023-07-20 14:40
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
江淮数据统计:
投诉量2202
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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