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上汽大众朗逸底盘生锈严重,要求厂家给予更换维修
上汽大众朗逸
2023-07-18
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT319889(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-18 11:06:03
投诉地区
4S店名称深圳科发上汽大众
里程数(KM)32681
购车时间2020-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年12月在上汽大众4s店做保养发现汽车后桥部位和排气管生锈腐蚀,存在严重安全隐患,当时技师说正常。2023年7月在上汽大众4s店做保养发现后桥和排气管生锈腐蚀,属于质量问题,时间久了腐蚀更严重。高速上行驶时后桥可能会出现脱焊、断轴等情况,后果不堪设想,且在质保期内我要求更换配件。

车主相关投诉
2023-07-19 09:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-15 16:06
最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7365
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2733
发表最终结果11982
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