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2023-5-23下午4点多，车从秦皇岛四联通合刚做完保养回家的高速路上。车辆在快车道上没有征兆的突然熄火，随后没有动力，没有刹车。出现问题后联系4S店，工作人员以不能高速救援为由，拒绝救援，让我自己联系拖车。车辆在快车道上两个多小时，店里一直没人和我联系。当时情况很危险，车辆在拖回店里后，技师判断是汽油泵问题。随后拿锤子砸汽油泵上面的卡子进行拆装，因为油箱里满箱汽油，拿锤子凿的过程中很容易产生火花发生意外。在没有专用工具的情况下野蛮操作，对车辆质量和4S工作人员的态度非常不满意。情况紧急联系工作人员，工作人员很淡定的说没事，师傅已经判断出是啥问题，你联系拖车拖过来就行了。我怀疑车辆是成批量有问题，厂家没有召回信息。