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Jeep大指挥官四驱模块损坏,因厂家不发配件导致汽车无法维修
广汽菲克大指挥官
2023-07-03
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT319115(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-03 10:57:32
投诉地区
4S店名称广汽菲克
里程数(KM)47000
购车时间2020-10-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年11月找到经销商,检测出是四驱模块损坏,告知我没有配件无法修理。到现在快一年了,再去经销商那里修车,告知我没有配件。厂家不发货,车子也马上过质保期了。经销商和厂家互相踢来踢去,我们消费者的权益谁来保护呢。

2023-07-17 17:20
最终结果
广汽菲克回复:客户表示车辆是在重庆广汇凯旋进行的定损,但配件缺货。核实到该店已经退网,建议优先联系JEEP授权店重新进行订购配件并在线提供重庆泛华的联系方式,客户知悉。
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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