投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT318921(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-28 18:02:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州之星 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2021-11-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年11月购置车辆,截至目前行驶13000公里。6月19日晚加完油后行驶仅几公里,所有故障灯亮起,车辆熄火无法启动,几分钟全车断电。4S店检查后一开始说皮带断裂,更换新皮带后又说发电机损坏,且拒绝质量理赔,需自费购买电机。拒赔理由是发电机有水渍,发电机是在什么位置,发电机进水发动机能幸免吗。4S店称更换新电机后再进行检修,可能需要更换涨紧轮等一系列配件,售后建议走保险理赔。