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一汽大众宝来车门下框内部出现生锈起泡的情况,严重影响行车安全
一汽-大众宝来
2023-06-17
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT318581(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-17 09:38:21
投诉地区
4S店名称辽阳
里程数(KM)93192
购车时间2012-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆于2019年左前门前方下角内部出现生锈,外部表现出来的是产生泡状。后来经过再次维修,辽阳凯众4S店态度挺好,但现在该店撤销。现在左侧两个门的下角均发生内部生锈的情况,且比较严重。这本不应该是大众车型出现的问题,现在却反复出现,影响我的行车体验,影响大众品牌形象。因辽阳店撤销,无法在辽阳获得服务,请求厂家在不影响我用车的情况下解决此问题。请尽快帮助我解决或者维修,或者将此车折成合适价格给我更换新车也可以,谢谢。(我的电话:1500419****)

2023-06-19 11:02
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:26
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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